a La feelin は、現在準備中です。

よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

商品により異なります。

【発送にかかる目安の日数】
※ご入金確認後の日数になります。
営業日10日~3週間ほど。

※海外からの輸入商品については海外の祝日などが重なり発送が予定より遅くなる場合がございますのでご了承ください。

土日祝祭日、長期休暇を挟んだ場合はお時間をいただきますので、予めご了承ください。

お客様が安心していただけるようなるべく迅速な発送を心がけての参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。

ギフトラッピングはできますか

申し訳ございませんが、ギフトラッピングは行っておりません。

お店の営業日は(定休日)はいつですか

営業時間【月~金曜:10:00~16:00】
土日祝祭日、GW、お盆等長期休暇はお休みを頂いております。

返品・交換について

■サイズ違い、イメージの違いなどお客様都合の返品・交換はお受けできません。
サイズなどはよくご確認してからご購入頂きますようお願い申し上げます。


■初期不良やご注文商品と異なる商品が届いた場合は、到着後7日以内にご連絡をお願い致します。
以降のご連絡は対応致しかねますのでご了承くださいませ。

【初期不良やご注文商品と異なる商品が届いた場合】

・注文番号:
・問題内容:
・全体がわかる写真:
・不良部分が鮮明に見える写真:

上記の内容をa.la.feelin@gmail.comへご連絡をお願いいたします。
お問い合わせ内容確認後、次のお手続きをご案内させていただきます。

注文のキャンセルについて

サイズが合わない、間違って購入してしまったなどお客様都合による注文キャンセルはできません。
必ず納得した状態でご注文くださいませ。

配送方法について

日本郵便で扱うクリックポストにて発送をしております。
発送からお届けまでの日数についてはこちらをご参考ください。

※同梱の場合、サイズによっては配送方法が変わる場合がございます。
変更があった際はご連絡させていただきますので予めご了承ください。

お支払い方法について

■クレジットカード
■コンビニ決済
■銀行振込
■Amazonpay
■各種携帯キャリア決済(au/ドコモ/ソフトバンク/UQモバイル/ワイモバイル)

現金書留など記載のない支払い方法の対応はできかねます。